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  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 长宁区(延安西路895号20层C座)
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职位动态
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
工作介绍:
1、工作简单,压力小,交通便利,工作地点在江苏路地铁站附近;
2、稳定和谐融洽的团队关系。
3、公司提供精美午餐,加班福利(加班费、餐补、打车报销等)、零食福利、下午茶、体检福利等。


工作内容:
1、接受客户的咨询,记录客户咨询或投诉内容,按照相应流程给客户反馈,不断提高客服质量;
2、对公司客户提供全程的售后支持服务,并针对客户遇到的具体问题,进行部门内部解决或者跨部门协作进行解决;
3、独立处理客户投诉问题,能对问题进行跟进、反馈,最后形成数据报表给部门负责人;
4、完成与客户服务相关的其他工作。






任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有在线客服、电话客服相关经验者优先;
2、熟练使用企业QQ、电话、邮件等沟通工具建立客户关系,定期回访客户;
3、良好的沟通表达能力,思维清晰、应变能力强,熟悉常用办公软件;
4、接受应届生简历。
金融/投资/证券 私营.民营企业 200~500人 上海
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